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标题:别让自助设备给百姓生活“添堵”
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发布时间:
2020-11-27 16:24:25
文章摘要:
自助服务设置方乃至背后的生产厂家,应该以服务对象为中心,深入研究受众使用习惯,简化操作流程,尽量减少给用户带来的不便。只有以用户为中心,自助服务才能为大家接受。同时,有了自助设备,并不代表就可以完全取消人工服务,如何平衡两者的权重,也是对服务单位、商家的一种考验。