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标题:AI浪潮冲击客服产业,人机协作的新时代?
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发布时间:
2025-03-04 15:32:40
文章摘要:
  【编者按】  人工智能正在革新客服中心的运行模式。传统上,客服人员面临巨大的工作压力:需要同时处理大量来电、解决客户问题,并提供富有同理心的服务。根据HubSpot 2024