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标题:AI客服越来越普遍,为啥人工客服却依然存在缺口?
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发布时间:
2025-03-04 15:34:25
文章摘要:
尽管AI客服技术不断进步,但在处理复杂问题和个性化服务方面仍有局限,而与之相对的是客户需求的多样化和企业对客户关系管理的愈发重视。